Regras das Políticas de Trocas e Devoluções Miolito:

Ao comprar em nossa loja, você concorda com as políticas descritas abaixo. As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio.
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Todos os nossos Sketchbooks são 100% feitos à mão, um a um, em nosso ateliê, e passam por um rigoroso controle de qualidade durante a fabricação e antes do envio. Ainda assim, se você receber um produto com algum defeito, avaria sofrida durante o transporte ou mesmo se desistir da compra, nós iremos fazer a troca do produto ou reembolso do pagamento, de acordo com as seguintes condições:
 
O cliente pode desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o código de rastreio dos Correios).
 
- Nos casos de desistência ou arrependimento, o custo do frete de retorno do produto para o nosso endereço é responsabilidade do cliente e não será reembolsado.
 
- Nos casos de troca por motivo de defeito de fabricação ou avaria sofrida durante o transporte, o frete de retorno fica por conta da Miolito. Deverão ser enviadas fotos mostrando os defeitos/avarias na embalagem e no produto.
 
O cliente deverá entrar em contato através do e-mail: contato@miolito.com e, após a resposta, terá até 3 dias úteis para fazer a postagem do pacote nos Correios, contados a partir da data de autorização da devolução. O endereço para reenvio será informado por e-mail e o cliente deverá encaminhar o código de rastreio de retorno do pacote, para que possamos acompanhar o andamento.
 
A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original ou similar, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhada de todos os seus acessórios, brindes e cupons de desconto, quando for o caso. A Miolito se isenta da troca ou devolução de produtos se identificados indícios de uso. Todos os produtos serão analisados e serão reenviados ao cliente se forem constatado danos ou indícios de uso, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópicos acima, sendo que, nesse caso, todas as despesas ocorrerão por conta do cliente.
 
A devolução dos valores do pedido será feita em um prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto em nosso endereço. O valor também poderá ser convertido em créditos na loja para uma compra futura, caso o cliente deseje.

Para pagamentos via Cartão de Crédito, o estorno do valor será feito nas faturas subsequentes, sendo esse procedimento de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.